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次の改善事例を準備中です。
美容サロン、ネイルサロン、整体・リラクゼーションなど、ブランド体験と予約導線の改善事例を順次追加予定です。
Case Study
お客様が予約を決める前に、
何を確認しているかを整理する。
見た目が整っていても、予約まで進まないサイトには共通の理由があります。 メニューの選びにくさ、初回来店への不安、相談の入り口が見えにくいこと——。
このCase Studyでは、そのような課題を持つ美容サロンサイトを分析し、 判断材料の整理から予約導線の設計まで、改善の考え方をまとめています。
improvement-board / case study
Before
予約導線が遠い
Problem
メニュー選びで迷う
Design
CTA位置を再設計
CTA
Viewpoint
制作物ではなく、
改善の考え方を見せています。
ただ画面をきれいに作り替えるのではなく、初めてのお客様がどこで迷い、どの情報が足りず、どのタイミングで予約導線が必要になるのかを整理します。
そのうえで、Beforeサイトとして"よくある惜しい状態"を再現し、悩み別メニュー・初回不安・予約方法の役割を整えたAfterサイトへ改善しています。
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01 Research
共通する課題を見つける
美容サロンサイトに多い、メニュー選び・初回不安・予約導線の迷いやすさを整理します。
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02 Before Design
"惜しい状態"を再現する
清潔感はあるけれど、選ぶ理由や相談導線が弱いBeforeサイトを設計します。
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03 Improvement
予約までの流れを整える
悩み別導線・Owner Story・Flow・FAQ・LINE相談導線を追加し、初回客が進みやすい構成へ改善します。
Featured Case
"なんとなく綺麗"で止まっていた美容サロンサイトを、
悩みから予約まで進める導線へ整えたConcept Work。
このConcept Workでは、「清潔感はあるけれど、なぜここを選ぶのかが分からない」という状態のBeforeサイトを設計し、そこからAfterサイトへの改善プロセスを整理しています。
具体的には、肌・体の悩み別のメニュー導線を整理し、Owner Story・First Visit Flow・FAQを追加することで、初めてのお客様が「自分に合いそう」「相談してみよう」と判断できる流れをつくっています。
大きくデザインを変えるのではなく、情報の順番と相談の入り口を整えることで、予約前の迷いを減らすことを重視しています。
※ 本提案は架空のプライベートサロンを想定したConcept Workです。実在店舗の制作物・成果数値ではありません。
- メニュー名ではなく、肌悩み・体の悩みから選べる導線を追加
- Owner Storyを強化し、個人サロンを選ぶ理由が伝わる構成に
- First Visit Flow / FAQで、初回来店前の不安を解消
- Instagram / LINE / Hot Pepper の役割を分け、予約導線を整理
- スマホ下部にLINE相談CTAを固定し、迷ったタイミングで相談できる状態へ
All Cases
改善事例一覧
現在、実案件として公開できる事例を準備しています。
Web制作・導線改善・情報設計・ブランド整理など、掲載許可をいただいた案件から順次追加予定です。
それまでの間は、Concept WorkにてLIORNAの改善提案の考え方をご確認いただけます。